プライバシーポリシー

CANVIBES（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報を適切に保護することが重要であると認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき個人情報の取り扱いを行います。

当サービスでは、サービスの提供にあたり以下の情報を収集します。

• アカウント情報：お名前、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
• 配送先情報：お名前、郵便番号、都道府県、市区町村、番地・建物名、電話番号
• 注文情報：ご注文内容、注文日時、注文番号、配送状況
• アップロード画像：お客様がアートパネル制作のためにアップロードした写真データ

※クレジットカード情報は当サービスでは一切保存しません。決済処理はStripe, Inc.が行い、カード情報はStripeのセキュアな環境で管理されます。

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 商品の製造・配送・注文管理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• アカウント認証およびセキュリティの維持
• 次回ご注文時の配送先情報の自動入力（利便性向上のため）
• サービスの改善および新機能の開発
• 注文確認・発送通知等のメール送信

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 商品の配送に必要な範囲で配送業者に提供する場合
• 決済処理のためStripe, Inc.に提供する場合
• 法令に基づき開示が求められる場合

当サービスは、個人情報の安全管理のために以下の対策を講じています。

• すべての通信はSSL/TLSにより暗号化されています
• パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保存しません
• データベースへのアクセスは認証済みユーザーの自身のデータに制限されています（Row Level Security）
• クレジットカード情報は当サービスのサーバーを経由せず、PCI DSS準拠のStripeが直接処理します

お客様は以下の権利を有しています。

• 開示請求：保有する個人情報の開示を求めることができます
• 訂正・削除：マイページからお名前・配送先情報を変更できます。アカウントの削除をご希望の場合はお問い合わせください
• 利用停止：個人情報の利用停止を求めることができます

当サービスでは、ログイン状態の維持およびセッション管理のためにCookieを使用しています。Cookieを無効にした場合、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

• アップロードされた写真は、アートパネルの製造目的にのみ使用します
• AI画風変換を選択された場合、画像は変換処理のためAIサービス（FAL AI / OpenAI）に送信されます
• お客様の許可なく画像を公開・二次利用することはありません

当サービスは、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページにて更新日とともに公表します。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。